UNA ORGANIZZAZIONE COMUNALE
ORIENTATA AL CITTADINO
L’organizzazione
dei servizi comunali deve essere orientata al cittadino, senza perdere
funzionalità e flessibilità nell'attività amministrativa, assicurando celerità
e bassi costi.
Per
assicurare il miglioramento dei rapporti con il cittadino verranno adottati una
serie di interventi di riorganizzazione basati sull’utilizzo di procedure
informatizzate:
·
Gli uffici verranno concentrati in un unico luogo con
sportelli esclusivamente dedicati al ricevimento dei cittadini (front office) e
uffici di retro sportello (back office) dedicati alla lavorazione delle
pratiche. Realizzeremo un vero Ufficio Relazioni Pubbliche (URP).
